上班用手机 企业如何合理推行BYOD规则

发表时间:2013-02-16

 个人负责制的优点

        许多员工表示,他们更喜欢使用自己的个人移动设备来接听业务电话、收发电子邮件以及完成其他工作。允许使用个人自有的设备可提高员工的士气和工作效率,并为降低与移动办公相关的支出提供机会。但是,在某些情况下,由员工带来的新支出可能会抵销允许员工在组织中使用自有设备所产生的益处。
 
  根据个人设备的使用计划,组织可能会大幅降低相关成本。许多组织为其员工提供固定的月度补贴,以帮助补偿员工每月支出的语音和数据费用。此做法不仅有助于预测公司的移动开支,而且能够促使员工对其移动设备和数据计划的成本负责。如此一来,将可以降低乃至消除与设备采购、维护和报废处置以及运营商发票付款处理等移动办公活动相关联的资产管理支出。
 
  除了资金节省方面的潜在优势外,组织还可能获得其他好处,例如招聘并留住那些技术经验丰富、对自己喜欢的移动平台具有强烈眷恋之情的员工。在使用自己喜欢并且轻车熟路的移动设备时,员工的移动办公效率将可以得到显著提高。通过有计划地对移动设备采用个人负责制,还可以降低员工规避安全控制机制以使用未经授权的设备的几率,而且组织可以实施一系列政策和合规要求,作为员工使用企业环境的前提条件。
 
  此外,组织还可以降低每月与运营商为员工提供的服务和基础级支持相关联的成本。
 
  传统的企业负责制战略具有很多优点,比如增强对设备的治理和控制,以及有可能从整体上减少组织和员工在移动办公支出方面的成本。
 
  许多员工表示,他们更喜欢使用自己的个人移动设备来接听业务电话、收发电子邮件以及完成其他工作。允许使用个人自有的设备可提高员工的士气和工作效率,并为降低与移动办公相关的支出提供机会。
 
个人负责制的成本
 
  尽管个人负责制模式可为员工和雇主同时带来好处,但安全和治理问题将变得更加复杂,由此带来更高的相关成本。当敏感的企业信息存储在企业拥有的设备中时,组织可以强制对设备的操作系统和其他功能(如 Wi-Fi 和 Bluetooth)施加严格的控制,以避免未经授权的人员使用这些敏感信息。
 
  然而,员工不可能让组织对其自有设备施加如此严格的控制。为达到上述合规要求,可能需要采用额外的安全工具,比如网络访问控制系统和数据泄漏防护系统等。此外,还应当考虑实施其他一些解决方案,包括安全移动消息传送、移动设备管理和虚拟化解决方案,以便将个人数据与企业数据分隔开来,并在员工离职或遭到开除时有选择性地删除有关的企业数据。
 
  不仅如此,组织可能还需要采取一系列安全措施,以降低员工从应用程序商店安装应用程序时带来的风险。这些不可信的应用程序可能会暴露企业数据,或感染组织网络中的其他设备。
 
  除了与安全相关的成本外,公司可能因为需要支持多种移动平台而支付额外的费用。在企业负责制下,由于可供员工选择的设备不多,技术支持工作仅限于较少的几种设备。在而个人负责制下,随着设备种类的增加,需要聘用技术水平更高的更多技术支持人员,因而支持成本可能上升。同样,应用程序开发成本也可能提高,因为组织不再只为少数几个平台开发应用程序,而是要针对更多的移动设备开展开发工作。戴尔的移动应用程序配置平台有助于开发多平台工具,允许将同一个应用程序部署到多种移动应用程序平台上。
 
  此外,在人力资源、财务和公司法律顾问方面可能会出现其他一些问题。为降低组织面临的风险,组织必须实施一份员工协议来明确各种问题,包括可接受的个人设备使用方式,以及公司对员工设备的访问权限。这份员工协议中还应包括与实际支出的补贴或报销相关的财务安排。对于通过移动设备收发的短信或记录的呼叫日志,公司法律顾问应当仔细考量各种记录保留要求,并评估从员工的自有设备中捕获此类信息的潜在法律后果。
 
  最后,员工可能会发现,在使用个人设备开展工作时会发生意外的支出。尽管员工当前的语音和数据计划可能足以满足个人使用的需要,但是当员工开始使用其手机接听/拨打业务电话及运行应用程序时,其语音和数据使用量可能会大幅增加。语音和数据成本的增幅可能很大,尤其是员工赴国外出差时,语音和数据的漫游费用将会特别高昂。在许多情况下,补贴可能不足以弥补增加的成本。组织也可以采用为实际成本报销的做法,不过员工可能会发现,在提交报销单据之前,每月都需要拿出数个小时来从总成本中剔除个人成本。而且,员工可能不愿意提供其个人的详细呼叫记录。
 
感知观点:
 
对于移动设备是接纳还是拒绝,我相信时间会证明一切。不可否认的是,许多IT企业或者说在工作中需要的,现在都会面临一个员工使用移动设备办公的某些场景,而且这些设备目前来看绝大多数都是个人设备,这种趋势会越来越严重,甚至有一天可能我们身边只剩下移动设备。
 
企业应该作何选择?是为员工购置移动设备,还是任凭员工使用自备的移动设备,这需要一种深入的衡量。表面看起来企业任凭员工自备设备,可以为企业节省不少的开支,但是,综合考量企业为员工后续的开支以及在安全方面的忧虑,最终,还是要企业根据自身的情况来选择。